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客服。销售助理

发布时间:2018-03-10 信息关注度:
偃师市金冠护栏厂  (企业未认证 什么是认证企业?)

公司规模:50-99人 公司性质:股份制企业 公司行业:原材料和加工

招聘职位:
客服/话务
招聘人数:
2人
工作地点:
[郊区]--
联 系 人:
赵先生
QQ交谈:
点击这里给我发消息
月  薪:
2000-2999元查看此职位薪水分析
学历要求:
大专
工作经验:
1-3年
电子邮箱:
837281151@qq.com
联系电话:
139****6277查看完整电话
岗位福利:
餐补交通补助电话补助年终奖
已有1人申请该职位 偃师市金冠护栏厂点击查看详情
提示:刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、在家工作、加微信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都可能有欺诈嫌疑,请警惕!(本平台仅提供信息交流,不承担因使用网站提供的信息所引致的损害赔偿!)
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:

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